在 COVID-19 之前,Galuku (如同许多公司一样)就在寻找更高效、更具成本效益,同时仍能服务客户的方法。这促使我们去尝试在线货运公司来安排配送。这种方式在一段时间内运行无误,但当全球货运开始崩坏时,这个 “高效”在线系统也随之失灵。我们很快意识到,关系才是我们业务真正的力量。我们求助于货运行业内既有的关系来应对货运挑战,这让我们再次见证了合作的力量。
随时间建立连接
当我们创立 Galuku 之初,一切都围绕着建立合作关系——公司与澳大利亚海关之间的合作,我们与新建工厂之间的合作,我们与新客户之间的合作。如今,我们生产椰糠基质已超过 20 年,建立了牢固持久、随时可以依靠的关系。
在印度、斯里兰卡和马来西亚,我们出色的工厂团队所在地,多年的关系构成了我们业务的基石。我们随时可以调用当地团队和合作伙伴,他们也能帮助我们,反之亦然。
当 COVID-19 来袭时,正是我们在航运业内的人际关系,使我们能够持续为客户供货。尤其在集装箱延误、物资滞留、全球沟通中断之际——我们长久的关系依然稳固。如今我们重燃对这些连接的熱情,并正在构建一套从销售到货运再到支持的体系,以合作为根基。